家庭教師契約を結ぶ際には、悪徳な家庭教師に注意をする必要があります。悪徳業者は巧妙な手口を使って、消費者に不利な契約を迫ってくるケースが多いので、家庭教師の契約は安易に結ぶべきではありません。
そこで今回は、家庭教師の契約の流れや、契約時の注意点などを徹底的にまとめました。
良心的な家庭教師会社・個人と安全に契約が結べるように、正しい知識を身につけていきましょう。
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家庭教師の一般的な契約の流れ
家庭教師会社
家庭教師会社と契約を結ぶまでの流れは、大きく以下の5段階に分けられます。
【STEP1】各社の公式サイトやパンフレットから、家庭教師会社を比較する
【STEP2】電話やメールなどで、家庭教師会社に問い合わせる
【STEP3】ヒアリングと打ち合わせ
【STEP4】教師の選択
【STEP5】書類手続き
まずは各社の公式サイトやパンフレットなどを利用し、家庭教師会社のサービスを比較します。この工程は手間がかかりやすいので、手っ取り早く済ませたい方は＞＞『家庭教師比較くらべーる』からまとめて資料請求することをおすすめします。
契約をしたい家庭教師会社が決まったら、次はホームページや資料から電話などでお問い合わせをします。相談先によっては体験授業を受けられるので、より多くの情報を収集したい方はぜひ活用しておきましょう。
次に【STEP3】のヒアリングでは、これまでの学習状況や苦手分野などが尋ねられます。このときの回答をもとに、より適したコースや教師が提案される形となるので、ヒアリングを受ける前にはお子さんの状況を今一度確認しておくことが大切です。
利用するコースや教師の選択が終わったら、いよいよ書類手続きの段階へと移ります。契約書には金銭に関することなど、非常に重要な情報が記載されているため、しっかりと目を通した上で署名・捺印をしましょう。
個人契約
教師と直接契約を結ぶ個人契約は、一般的に以下の流れで手続きを進めていきます。
【STEP1】教師を見つける
【STEP2】ヒアリング・面談
【STEP3】面談の内容をもとに、契約書を作成する
【STEP4】契約の締結
個人契約では、依頼する教師を自力で見つける必要があります。最近ではネット上で依頼を受け付けているケースも珍しくないため、知人などから紹介をしてもらえない場合には、まずはインターネットを使って情報収集をしてみましょう。
気になる教師が見つかったら、次は【STEP2】のヒアリング・面談へと進みます。このときに得た情報をもとに、「この先生に依頼するかどうか？」や「どんなカリキュラムで学習を進めるのか？」を判断することになるので、不明点や疑問点はこの段階でしっかりと聞いておく必要があります。
お互いが合意して話がまとまったら、いよいよ契約書を作成します。契約関係が曖昧になっていると、後に深刻なトラブルに発展してしまう恐れがあるので、個人的にお願いをする場合であっても契約書はきちんと作成しましょう。
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悪徳な家庭教師に注意！よくある手口を紹介
高額な授業料・教材費の購入を強要する
家庭教師のなかには、詐欺まがいの行為で消費者をだます「悪徳業者」が存在しています。そのような業者と契約を結ぶと、高額な料金を支払わされるなどの被害が生じるため、悪徳業者の手口はできるだけ把握しておくことが大切です。
特に気をつけておきたい手口が、契約後に高額な授業料・教材費を請求するもの。事前に説明を受けた料金が、以下の相場とかけ離れている場合は細心の注意を払う必要があります。
- 授業料の相場（学生家庭教師）…1時間あたり2,000～3,500円
- 授業料の相場（プロ家庭教師）…1時間あたり3,000～10,000円
- 教材費の相場…1ヵ月あたり3,000～5,000円
契約を結ぶ前に料金体系を知っておかないと、相場とどのくらい離れているのかを判断できないため、契約前には必ず内訳を確認しておきましょう。また、依頼をする家庭教師や業者に対して、「手持ちの問題集や教科書、宿題で学習できないか？」を事前に尋ねておく方法も効果的です。
授業料の一括払い・ローンやチケット制での支払い
一括払いやローン、チケット制での支払いなど、授業料を特殊な方法で支払わせようとする業者にも注意が必要です。悪徳業者はとにかく多くのお金を払わせようとしてくるため、特殊な支払い方法を要求してきます。
一般的に家庭教師の授業料は「月謝」として毎月支払うケースが多いので、それ以外の方法が指定される場合は悪徳業者であることを疑いましょう。
契約内容の説明・記載が曖昧
どのような業種であっても、良心的な業者は契約内容や料金体系を明確にしています。家庭教師業界も同じであるため、ホームページやパンフレットにこれらの情報が明記されておらず、さらに問い合わせても曖昧な説明をされた場合は、細心の注意を払うようにしましょう。
また、営業時に契約内容の説明をきちんとせず、サービス開始や支払いを急かしてくるような業者も、悪徳業者である可能性が高いと言えます。
電話対応・面談時の対応が雑
悪徳業者の目的はお金を集めることであり、サービスを充実させることは基本的にありません。そのため、手間のかかる電話対応や面談を、雑に済ませるような傾向が見受けられます。
前述でもご紹介しましたが、家庭教師の契約前にはヒアリングや面談、打ち合わせが必ず行われます。これらのプロセスを省いてくる業者に対しては、しっかりと疑いの目を向けるようにしましょう。
会社情報が不明瞭である
悪徳業者は特定されることを嫌うため、会社に関する情報を簡単には公開しません。悪徳業者ではなかったとしても、会社情報が不明瞭であれば安定した運営体制を築けていない可能性があるため、以下のケースに該当する場合は強い警戒心をもちましょう。
- ホームページがない、もしくはきちんと整っていない
- 問い合わせ先に携帯電話の番号や、フリーメールのアドレスが記載されている
- 会社所在地（住所）が記載されていない
また、仮に会社所在地が記載されていても、その所在地がマンションの一室にあたる場合は、悪徳業者である可能性が高いので注意が必要です。
契約前に必ず確認すべきチェック項目
悪徳業者からだまされることを防ぐには、契約前にいくつかの項目を重点的にチェックする必要があります。そこで以下では、親御さんが特に意識しておきたい4つの項目をまとめました。
安全に契約を結ぶために、以下でご紹介する内容にはしっかりと目を通しておきましょう。
サポート体制が整っているか
信頼性の高い家庭教師は、入会前・入会後のサポートをしっかりと整えています。つまり、サポート体制の充実度をチェックすれば、「悪徳業者であるかどうか？」を見極めやすくなるでしょう。
では、具体的にどのようなポイントを重点的にチェックするべきなのか、「入会前のサポート」と「入会後のサポート」に分けて詳しくご紹介していきます。
入会前
入会前にチェックしておきたいサポート内容としては、主に以下のものが挙げられます。
- 無料の体験授業があるかどうか
- 教師への要望や学習プランに関するヒアリング・面談があるか
- 問い合わせや質問に対して、親切に回答してくれるか
良心的な業者のほとんどは、契約の前に「無料の体験授業」を実施しています。この体験授業がなかったり、この時点で料金が発生したりする場合には、悪徳業者であることを疑いましょう。
また、きちんとしたヒアリング・面接が実施されるかや、こちらの要望にできる限り応えてもらえるかについても、事前に調べておきたいポイントです。
入会後
入会後のサポート体制は、お子さんの学習効果に大きな影響を及ぼすため、より細かくチェックしておく必要があります。特に意識しておきたいポイントとしては、主に以下の点が挙げられるでしょう。
- 高い費用をかけることなく、途中で教師を交代できるか
- 定期的な学習状況の進捗はあるか
- 進路や指導計画について、親切に相談に乗ってもらえるか
- 予定していた授業がなくなったときに、追加料金なしで振替に対応してもらえるか
教師の交代や振替、指導計画の変更など、悪徳業者はあらゆるタイミングで追加料金を請求してきます。一方で、良心的な業者はこれらのサービスを無料もしくは安価で提供しているケースが多いので、追加料金が頻繁に発生するような業者には細心の注意を払いましょう。
成績が上がった実績・信頼できる情報はあるか
信頼性の高い業者であれば、質の良いサービスをアピールするためにさまざまな実績を公開しているはずです。実際に、良心的な業者の多くはホームページや資料などを使って、以下のような実績を公開しています。
- 有名校への合格実績
- 家庭教師の所属人数
- 在籍している生徒の数
なお、個人の家庭教師に依頼をする場合は、事前に評判をチェックしておくことはもちろん、契約前のヒアリング・面談の際に実績を直接尋ねてみましょう。どのようなお子さんを担当しており、これまでどのような志望校に合格させたのかが分かれば、サービスや指導の質を判断しやすくなります。
契約書で料金・契約内容について明記されているか
実際に受けられるサービスや料金、トラブルが発生したときの対応などは、最終的には「契約書の内容」によって決まります。事前にどれだけ説明を受けたとしても、契約書に明記されていないことは守られない恐れがあるので注意が必要です。
特に以下で挙げる項目は、契約書に含まれていないと深刻なトラブルに発展することがあるため、ひとつずつ丁寧に確認しましょう。
- 授業料や教材費などの明確な料金
- 授業料の支払い方
- 教師の交代に応じてもらえるかなど、入会前後のサポート内容
また、一般的な契約書には、契約を結ぶ相手の会社名や所在地などの情報が記載されています。これらの情報と、ホームページや資料に記載されている情報が一致するかどうかを調べておくと、より安全に契約を結べるでしょう。
お子さんについて、しっかりとヒアリングを受けたか
「生徒の成績を上げたい」と真摯に考えている家庭教師会社・個人は、契約の前にお子さんの学習状況をしっかりと確認します。つまり、良心的な業者はヒアリング・面談に手間をかけるので、契約前のヒアリングが雑な業者は基本的に信用できません。
実際のヒアリング・面談では、これまでの学習状況や苦手教科に加えて、月の授業数や指導教科についての希望などが聞かれるはずです。これらの情報をもとに、「どんなコースが合っているのか？」や「どの程度の指導時間を見積もるべきなのか？」など、具体的な学習プランの提案もされるでしょう。
仮にヒアリング・面談が実施されたとしても、これらの工程が省かれている場合には、悪徳業者であることを疑う必要があります。
信頼できる家庭教師会社を利用しましょう
家庭教師業界にはさまざまな悪徳業者が存在しているので、契約には慎重な姿勢で臨む必要があります。特に、自分自身で契約書を作成することもある個人契約では、さまざまなトラブルが発生しがちです。
そのため、近所で評判の良い家庭教師に依頼をする場合であっても、本記事でご紹介した内容はしっかりと押さえなければなりません。しかし、親御さんが個人で情報収集をするとなると、多くの時間や労力がかかってしまうでしょう。
そこで皆さんにおすすめしたい選択肢が、『家庭教師比較くらべーる』を利用して申し込む方法。『家庭教師比較くらべーる』では、以下のような厳正な審査をもとに家庭教師会社をピックアップしているため、信頼できる家庭教師会社に絞って情報収集を進められます。
＜『家庭教師比較くらべーる』の主な基準＞
- 講師の数と質が優れているか
- 成績アップや合格に関する実績があるか
- 新設会社であれば、学力向上が見込める十分な指導方針があるか
- 法外な事業料や教材費を請求しないなど、健全な経営がされているか
質の高い家庭教師会社をスムーズに探したい親御さんは、ぜひ『家庭教師比較くらべーる』から資料を請求してみてください。
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